Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 11. oktober 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Dorsea («vi», «oss», «vår» eller «selskapet») samler inn, bruker og deler personopplysningene dine når du besøker nettstedet vårt, bruker tjenestene våre, gjennomfører et kjøp eller på annen måte kommuniserer med oss i forbindelse med tjenestene våre (samlet kalt «Tjenestene»).

Med «du», «deg» og «din» menes alle brukere av Tjenestene, uavhengig av om du er kunde, besøkende eller en annen person hvis personopplysninger vi behandler i henhold til denne erklæringen.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

1. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i virksomheten vår, rutinene våre eller gjeldende lovgivning. Den nyeste versjonen publiseres på nettstedet vårt og merkes med datoen «Sist oppdatert».

2. Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å kunne tilby tjenestene våre samler vi inn personopplysninger fra ulike kilder.

Hvilke personopplysninger vi samler inn, og hvordan de brukes, avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke opplysningene dine til å:

• kommunisere med deg,
• levere og forbedre tjenestene våre,
• oppfylle rettslige forpliktelser,
• håndheve brukervilkårene våre,
• beskytte tjenestene våre, våre rettigheter og brukernes rettigheter.

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Personopplysninger du gir oss direkte

Dette kan omfatte:

• Kontaktopplysninger, som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsopplysninger, som navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoopplysninger, som brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål.
• Opplysninger som gis ved kontakt med kundeservice.

Enkelte funksjoner krever at du oppgir disse opplysningene. Velger du å ikke gjøre det, kan deler av tjenestene våre være utilgjengelige.

Personopplysninger som samles inn automatisk

Vi kan automatisk samle inn opplysninger om hvordan du bruker nettstedet («bruksdata»), ved hjelp av informasjonskapsler (cookies), piksler og lignende teknologier.

Dette kan omfatte opplysninger om:

• enheten din,
• nettleseren din,
• IP-adressen din,
• nettverket ditt,
• hvordan du bruker nettstedet.

Personopplysninger fra tredjeparter

Vi kan motta personopplysninger fra:

• Shopify, som leverer e-handelsplattformen vår.
• Betalingstjenesteleverandører som håndterer betalinger og fakturering.
• Leverandører og samarbeidspartnere som leverer tjenester som frakt, kundeservice og analyse.

Alle personopplysninger vi mottar fra tredjeparter, behandles i henhold til denne personvernerklæringen.

4. Hvordan vi bruker personopplysningene dine

For å levere produkter og tjenester

Vi bruker personopplysningene dine for å oppfylle avtalen vår med deg, blant annet for å:

• behandle betalinger,
• levere bestillinger,
• sende informasjon om kjøp, retur og levering,
• administrere kontoen din.

Markedsføring

Vi kan bruke personopplysningene dine til å sende markedsføring via e-post, SMS eller post samt vise relevante annonser.

Innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS) skjer dette på grunnlag av vår berettigede interesse i å markedsføre produktene våre i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i personvernforordningen (GDPR). Markedsføring via e-post og SMS sendes i samsvar med markedsføringsloven § 15.

Sikkerhet og forebygging av svindel

Vi bruker personopplysninger til å oppdage, etterforske og forebygge svindel eller annen ulovlig aktivitet.

Oppretter du en konto, er du selv ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine konfidensielle.

Kommunikasjon og forbedring av tjenestene våre

Vi bruker personopplysninger til å yte kundestøtte og utvikle tjenestene våre. Denne behandlingen bygger på vår berettigede interesse i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

5. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å drive og forbedre nettstedet, analysere bruken samt tilpasse innhold og annonser.

Mer informasjon om Shopifys bruk av informasjonskapsler finner du her: https://www.shopify.com/legal/cookies

De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler automatisk, men du kan endre innstillingene. Merk at enkelte funksjoner på nettstedet kan slutte å fungere hvis du blokkerer informasjonskapsler.

6. Deling av personopplysninger

Vi kan dele personopplysningene dine med:

• tjenesteleverandører (betaling, webhotell, logistikk og kundeservice),
• forretnings- og markedsføringspartnere,
• konsernselskaper eller i forbindelse med virksomhetsoverdragelse,
• myndigheter, når dette kreves ved lov.

Vi selger eller deler aldri sensitive personopplysninger uten ditt samtykke.

7. Tredjeparters nettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til eksterne nettsteder.

Vi er ikke ansvarlige for innholdet eller personvernet på disse nettstedene. Vi anbefaler at du leser deres egne personvernerklæringer før du oppgir personopplysninger.

8. Barn

Tjenestene våre retter seg ikke mot barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn.

Hvis du som forelder eller verge oppdager at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, ber vi deg kontakte oss, slik at vi kan slette opplysningene.

9. Sikkerhet og lagring

Vi beskytter personopplysningene dine gjennom egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak.

Ingen metode for lagring eller overføring av data er imidlertid helt sikker.

Vi lagrer kun personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller for å oppfylle rettslige forpliktelser, for eksempel etter bokføringsloven.

10. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du rett til å:

• få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg,
• kreve retting av uriktige opplysninger,
• kreve sletting av personopplysningene dine («retten til å bli glemt»),
• kreve begrensning av behandlingen,
• få utlevert personopplysningene dine i et strukturert og maskinlesbart format (dataportabilitet),
• protestere mot behandling av personopplysninger og mot direkte markedsføring,
• trekke tilbake et gitt samtykke når behandlingen bygger på samtykke.

Du kan utøve rettighetene dine ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Vi kan være nødt til å verifisere identiteten din før vi behandler forespørselen din.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

11. Internasjonale overføringer

Personopplysningene dine kan overføres til og behandles i land utenfor EU/EØS, blant annet gjennom samarbeidspartnerne våre i andre land, for eksempel Kina, hvor lageret vårt ligger.

Ved slike overføringer bruker vi EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) eller andre godkjente beskyttelsestiltak for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysningene dine.

12. Kontakt

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker du å utøve rettighetene dine, er du velkommen til å kontakte oss.

Behandlingsansvarlig: Höijd Humbe Commerce AB, org.nr. 559575-3764
E-post: support@sovna.eu