Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 10. september 2026

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan EasyTur ("vi", "os", "vores" eller "selskabet") indsamler, bruger og deler dine personoplysninger, når du besøger vores websted, bruger vores tjenester, foretager et køb eller på anden måde kommunikerer med os i forbindelse med vores tjenester (samlet kaldet "Tjenesterne").

Med "du", "dig" og "din" menes alle brugere af Tjenestene, uanset om du er kunde, besøgende eller en anden person, hvis personoplysninger vi behandler i henhold til denne erklæring.

Vi anbefaler, at du læser denne privatlivspolitik grundigt igennem.

1. Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores virksomhed, vores praksis eller gældende lovgivning. Den nyeste version publiceres på vores websted og markeres med datoen for "Sidst opdateret".

2. Hvordan vi indsamler og bruger personoplysninger

For at kunne levere vores tjenester indsamler vi personoplysninger fra forskellige kilder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler, og hvordan de bruges, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge dine oplysninger til at:

• kommunikere med dig,
• levere og forbedre vores tjenester,
• opfylde retlige forpligtelser,
• håndhæve vores brugervilkår,
• beskytte vores tjenester, vores rettigheder og brugernes rettigheder.

3. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Personoplysninger, du giver os direkte

Dette kan omfatte:

• Kontaktoplysninger, såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Ordreoplysninger, såsom navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger, såsom brugernavn, adgangskode og sikkerhedsspørgsmål.
• Oplysninger, der gives ved kontakt med kundeservice.

Visse funktioner kræver, at du opgiver disse oplysninger. Hvis du vælger ikke at gøre det, kan dele af vores tjenester være utilgængelige.

Personoplysninger, der indsamles automatisk

Vi kan automatisk indsamle oplysninger om, hvordan du bruger webstedet ("brugsdata") ved hjælp af cookies, pixels og lignende teknologier.

Dette kan inkludere oplysninger om:

• din enhed,
• din browser,
• din IP-adresse,
• dit netværk,
• hvordan du bruger webstedet.

Personoplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage personoplysninger fra:

• Shopify, som leverer vores e-handelsplatform.
• Betalingstjenesteudbydere, der håndterer betalinger og fakturering.
• Leverandører og samarbejdspartnere, der leverer tjenester såsom fragt, kundeservice og analyse.

Alle personoplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

4. Hvordan vi bruger dine personoplysninger

For at levere produkter og tjenester

Vi bruger dine personoplysninger til at opfylde vores aftale med dig, herunder for at:

• behandle betalinger,
• levere ordrer,
• sende information om køb, returnering og levering,
• administrere din konto.

Markedsføring

Vi kan bruge dine personoplysninger til at sende markedsføring via e-mail, SMS eller post samt vise relevante annoncer.

Inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) sker dette på baggrund af vores legitime interesse i at markedsføre vores produkter i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f i databeskyttelsesforordningen (GDPR). Markedsføring via e-mail og SMS sendes i overensstemmelse med markedsføringsloven § 15.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi bruger personoplysninger til at opdage, efterforske og forebygge svindel eller anden ulovlig aktivitet.

Hvis du opretter en konto, er du selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige.

Kommunikation og forbedring af vores tjenester

Vi bruger personoplysninger til at yde kundesupport og udvikle vores tjenester. Denne behandling er baseret på vores legitime interesse i henhold til artikel 6, stk. 1, litra f i GDPR.

5. Cookies

Vi bruger cookies til at drive og forbedre webstedet, analysere brugen samt tilpasse indhold og annoncer.

Mere information om Shopifys brug af cookies findes her: https://www.shopify.com/legal/cookies

De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan ændre dine indstillinger. Bemærk, at visse funktioner på webstedet kan holde op med at fungere, hvis du blokerer for cookies.

6. Deling af personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med:

• tjenesteudbydere (betaling, webhosting, logistik og kundeservice),
• forretnings- og markedsføringspartnere,
• koncernselskaber eller i forbindelse med virksomhedsoverdragelse,
• myndigheder, når dette kræves ved lov.

Vi sælger eller deler aldrig følsomme personoplysninger uden dit samtykke.

7. Tredjepartswebsteder

Vores websted kan indeholde links til eksterne websteder.

Vi er ikke ansvarlige for indholdet eller privatlivspolitikken på disse websteder. Vi anbefaler, at du læser deres egne privatlivspolitikker, før du afgiver personoplysninger.

8. Børn

Vores tjenester er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn.

Hvis du som forælder opdager, at dit barn har givet os personoplysninger, beder vi dig kontakte os, så vi kan slette oplysningerne.

9. Sikkerhed og opbevaring

Vi beskytter dine personoplysninger gennem passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Ingen metode til opbevaring eller overførsel af data er dog fuldstændig sikker.

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller for at opfylde retlige forpligtelser, såsom bogføringslovgivningen.

10. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du ret til at:

• få information om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig,
• kræve berigtigelse af ukorrekte oplysninger,
• kræve sletning af dine personoplysninger ("retten til at blive glemt"),
• kræve begrænsning af behandlingen,
• få udleveret dine personoplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format (dataportabilitet),
• gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger og mod direkte markedsføring,
• trække et givet samtykke tilbage, når behandlingen er baseret på samtykke.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi kan være nødt til at verificere din identitet, før vi behandler din anmodning.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk).

11. Internationale overførsler

Dine personoplysninger kan overføres til og behandles i lande uden for EU/EØS, herunder gennem vores samarbejdspartnere i andre lande, for eksempel Kina, hvor vores lager ligger.

Ved sådanne overførsler anvender vi EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller andre godkendte beskyttelsesforanstaltninger for at sikre et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dine personoplysninger.

12. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os.

Dataansvarlig: Höijd Humbe Commerce AB, org.nr. 559575-3764 E-mail: support@easytur.shop